Однією з найактуальніших та значущих напрямків роботи Сватівського районного Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді є виявлення сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах. Основними завданнями фахівців із соціальної роботи Центру є здійснення професійної діяльності з надання соціальних послуг сім’ям з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах, сім’ям опікунів, піклувальників, прийомним сім’ям та дитячим будинкам сімейного типу, родинам, що мають дітей з обмеженими можливостями, вразливим категоріям дітей, в тому числі дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування, особам із їх числа.
До ЦСССДМ клієнти найчастіше звертаються з питань проблем оформлення соціальних виплат, проблем виховання дітей, поновлення документів, що засвідчують особу, налагодження конфліктних стосунків в родині і кожна ситуація потребує індивідуального підходу та комплексного надання інформаційних, соціально – педагогічних, психологічних, соціально – медичних та юридичних послуг.
Восени до Центру нашого міста звернулася бабуся і у відчаї, зі сльозами на очах розповіла про свого онука та його молоду новостворену родину. Ще підлітком хлопець втратив батьків і бабуся самостійно виховувала онука. Навесні неповнолітній хлопець скоїв злочин і отримав умовний строк покарання не пов’язане з позбавленням волі. Нещодавно хлопець одружився і у родині з’явився первісток.
Молоді батьки вирішили мешкати окремо від бабусі й винайняли будинок. Але не маючи навичок ведення господарства, планування бюджету - заборгували за будинок, тривалий час не сплачували за комунальні послуги. В родині почали виникати конфліктні ситуації, хлопець перестав з’являтися на навчання й постало питання про його відрахування з навчального закладу.
Родину було взято під соціальний супровід й розроблено план подолання складних життєвих обставин.
На початку роботи з родиною молоді батьки з недовірою ставилися до фахівців Центру, але згодом , зрозумівши, що соціальний працівник не осуджує, а намагається допомогти – почали самостійно дзвонити до Центру, звертатися за консультацією. Фахівці із соціальної роботи щотижня відвідували родину, навчали молодих батьків навичкам догляду за дітьми, допомогли зібрати пакет документів для отримання соціальної допомоги, хлопця було переконано у важливості отримання спеціальності та повернено до навчання. На даний час ситуація в родині стабілізувалася, соціальний супровід сім’ї подовжено.
Цей випадок непоодинокий, але часто люди самостійно не звертаються за допомогою, а оточуючі, не переймаються чужими проблемами, не вважають потрібним сповістити соціальні служби, а можливо – не знають про їх існування?